Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PORADNICTWORODZINNE.PL

28.10.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://poradnictworodzinne.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Serwis służy w szczególności do:
    • prezentowania informacji o poradnictwie rodzinnym i małżeńskim,
    • udostępniania materiałów formacyjnych i edukacyjnych,
    • publikowania informacji o poradniach, doradcach, terminach spotkań, kursach przedmałżeńskich itp.,
    • umożliwienia kontaktu z poradniami / koordynatorami za pomocą formularzy,
    • prowadzenia zapisów na wydarzenia, spotkania, rekolekcje lub konsultacje (jeśli funkcja jest dostępna),
    • publikowania treści eksperckich, świadectw, artykułów oraz – w razie potrzeby – komunikatów Organizatora.
  3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację wszystkich jego postanowień.
  4. W przypadku braku akceptacji Regulaminu Użytkownik powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

  1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  2. Treści – wszelkie materiały publikowane w Serwisie, w szczególności artykuły, porady ogólne, materiały formacyjne, pliki do pobrania, nagrania audio/wideo, grafiki, informacje o wydarzeniach.
  3. Formularz – elektroniczny formularz kontaktowy lub zgłoszeniowy dostępny w Serwisie.
  4. Newsletter – usługa przesyłania informacji dotyczących Serwisu, wydarzeń, publikacji i projektów Administratora (jeśli dostępna).
  5. Poradnia / Doradca – podmiot lub osoba (np. poradnia rodzinna, doradca życia rodzinnego, psycholog, mediator, duszpasterz) współpracujący z Administratorem, do którego dane kontaktowe mogą być udostępnione w Serwisie.

3. Charakter treści i ważne zastrzeżenia

  1. Serwis ma charakter informacyjny, edukacyjny i formacyjny.
  2. Treści publikowane w Serwisie:
    • mają służyć wsparciu rodzin, małżeństw i narzeczonych,
    • prezentują poglądy, doświadczenie i wiedzę autorów oraz mogą odzwierciedlać określony system wartości (np. chrześcijański / katolicki), jeśli tak funkcjonuje dany ośrodek,
    • mogą mieć formę porad ogólnych, świadectw, inspiracji, komentarzy do dokumentów Kościoła czy literatury specjalistycznej.
  3. Treści Serwisu nie stanowią:
    • indywidualnej porady psychologicznej, psychiatrycznej, medycznej, prawnej czy finansowej,
    • diagnozy ani terapii w rozumieniu przepisów o ochronie zdrowia,
    • podstawy do podejmowania decyzji dotyczących leczenia lub terapii bez konsultacji ze specjalistą.
  4. W przypadkach wymagających bezpośredniej pomocy (przemoc w rodzinie, depresja, myśli samobójcze, uzależnienia, przestępstwo) Użytkownik powinien niezwłocznie zwrócić się do odpowiednich służb, poradni specjalistycznych lub lekarza; Serwis nie jest narzędziem ratunkowym ani całodobową linią interwencyjną.
  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji życiowych, zdrowotnych czy prawnych podjętych wyłącznie na podstawie ogólnych informacji z Serwisu, bez konsultacji z odpowiednim specjalistą lub doradcą.

4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i co do zasady nieodpłatne (nie dotyczy ewentualnych odpłatnych kursów, materiałów czy wydarzeń opisanych odrębnymi zasadami).
  2. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem,
    • poszanowania praw i dóbr osobistych Administratora, Poradni, Doradców oraz innych Użytkowników.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    1. publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, pomawiających, nawołujących do nienawiści lub przemocy,
    2. zamieszczanie treści naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku, tajemnicę zawodową, tajemnicę spowiedzi lub inne dobra osobiste,
    3. umieszczanie spamu, niezamówionej reklamy, linków do złośliwego oprogramowania,
    4. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Serwisu, ich zakłócania lub obchodzenia zabezpieczeń.
  4. Wymagania techniczne:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie technicznie niezbędnym.

5. Formularze kontaktowe, zapisy na spotkania i kursy

  1. Za pośrednictwem Formularzy Użytkownik może:
    • zadać pytanie natury organizacyjnej,
    • zgłosić chęć udziału w spotkaniach, kursach, warsztatach,
    • poprosić o kontakt ze strony wskazanej Poradni / Doradcy.
  2. Dane podawane w Formularzu powinny być prawdziwe, aktualne i dotyczyć osoby zgłaszającej oraz – jeśli to konieczne – osób, których zgłoszenie dotyczy (np. narzeczonych, małżonków), w zakresie niezbędnym do realizacji celu.
  3. Wysłanie Formularza:
    • nie stanowi jeszcze zawarcia umowy ani gwarancji udziału w spotkaniu/kursie,
    • oznacza zgodę na kontakt w celu potwierdzenia zgłoszenia oraz przekazania szczegółów organizacyjnych,
    • w zakresie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  4. Szczegółowe zasady uczestnictwa w kursach, rekolekcjach, poradach indywidualnych (w tym opłaty, warunki rezygnacji, odpowiedzialność) mogą być określone w osobnych regulaminach / umowach.

6. Treści Użytkownika

  1. Jeżeli Serwis umożliwia dodawanie komentarzy, opinii lub innych treści („Treści Użytkownika”), Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść.
  2. Zabronione są Treści Użytkownika:
    • sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem,
    • zawierające dane wrażliwe osób trzecich bez ich wyraźnej zgody i podstawy prawnej,
    • będące agresywną reklamą lub kryptoreklamą,
    • ujawniające szczegółowe informacje z rozmów/porad prowadzonych indywidualnie z Doradcą (z naruszeniem zasad poufności).
  3. Dodając Treści Użytkownika, Użytkownik:
    • oświadcza, że posiada prawa do ich publikacji,
    • udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na ich przechowywanie, publikowanie, moderowanie, skracanie (np. korekta językowa, anonimizacja) oraz wykorzystanie w Serwisie.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania Treści Użytkownika naruszających prawo lub Regulamin, a także blokowania możliwości dodawania treści w przypadku uporczywych naruszeń.

7. Prawa autorskie

  1. Treści zamieszczone w Serwisie:
    • artykuły, opracowania, materiały formacyjne, grafiki, zdjęcia, nagrania, układ graficzny, logo,
      podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Prawa autorskie do Treści przysługują Administratorowi lub wskazanym autorom/partnerom, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora zabronione jest:
    • kopiowanie, masowe pobieranie, modyfikowanie, publikowanie i rozpowszechnianie Treści w całości lub w istotnej części,
    • wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych lub jako własnych materiałów szkoleniowych.
  4. Dopuszcza się cytowanie krótkich fragmentów Treści w granicach dozwolonego użytku, pod warunkiem:
    • wyraźnego wskazania źródła: „Poradnictworodzinne.pl”,
    • umieszczenia aktywnego linku do cytowanej podstrony.
  5. Nazwy, logotypy i znaki towarowe innych podmiotów pojawiające się w Serwisie należą do ich właścicieli i użyte są jedynie w celach informacyjnych.

8. Odpowiedzialność Administratora

  1. Administrator dokłada starań, aby:
    • Treści w Serwisie były rzetelne i aktualne,
    • Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie.
  2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Administrator nie odpowiada za:
    • skutki korzystania z ogólnych informacji zawartych w Serwisie bez konsultacji z odpowiednim specjalistą,
    • działania i zaniechania Poradni, Doradców i innych podmiotów, których dane kontaktowe są prezentowane w Serwisie (chyba że wyraźnie wskazano, że działają w imieniu Administratora),
    • Treści Użytkowników,
    • szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu, awarii, ataków zewnętrznych lub siły wyższej,
    • treści i funkcjonowanie stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Newsletter i informacje handlowe (jeśli dostępne)

  1. Użytkownik może zapisać się do Newslettera, podając adres e-mail i wyrażając wymagane zgody.
  2. Newsletter może zawierać:
    • informacje o nowych artykułach i materiałach,
    • informacje o wydarzeniach, rekolekcjach, kursach,
    • informacje o inicjatywach Administratora oraz współpracujących podmiotów.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i osób zgłaszanych (np. narzeczonych) jest Administrator Serwisu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.
  3. Szczegółowe informacje o:
    • celach i podstawach prawnych przetwarzania danych,
    • zakresie i odbiorcach danych,
    • okresie ich przechowywania,
    • prawach osób, których dane dotyczą,
    • stosowaniu plików cookies, narzędzi analitycznych i formularzy,
      zawiera odrębna Polityka Prywatności i plików cookies dostępna w Serwisie.
  4. Ograniczenie plików cookies w ustawieniach przeglądarki może ograniczyć lub utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu (np. formularzy zgłoszeniowych, map).

11. Zgłaszanie naruszeń

  1. Wszelkie uwagi dotyczące:
    • treści sprzecznych z prawem lub Regulaminem,
    • naruszeń praw autorskich lub dóbr osobistych,
    • błędów merytorycznych lub technicznych,
      Użytkownik może zgłaszać na adres: [E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ].
  2. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • opis problemu,
    • adres URL danej treści,
    • dane kontaktowe zgłaszającego (jeśli oczekuje odpowiedzi).
  3. Administrator po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia podejmie stosowne działania w rozsądnym terminie (np. korekta, usunięcie, wyjaśnienie).

12. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian funkcjonalności Serwisu,
    • rozszerzenia lub ograniczenia zakresu świadczonych usług,
    • konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie z podaniem daty wejścia w życie.
  3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory między Administratorem a Użytkownikiem:
    • w pierwszej kolejności będą rozwiązywane polubownie,
    • w razie braku porozumienia – rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami (z uwzględnieniem praw konsumentów, jeśli mają zastosowanie).
  3. Regulamin udostępniany jest w Serwisie nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
  4. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.